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感知日照丨“三管齐下”,推动直播带货行稳致远

来源:东行记事 发布时间:2024-10-07 08:51:11

近日,“三只羊”公司直播带货“香港月饼”事件持续发酵,“猛料”频出,引发了广大网友的强烈愤慨与广泛讨论。

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新华社发 徐骏作

在互联网高度发达的今天,很多消费者选择直播网购,但是直播带货的商品质量到底如何,是否如主播所言如此“物美价廉”需要打一个问号。笔者就曾刷到一个短视频,一位主播直播带货,现场吃“黑布林”大李子,咬了李子一口后,瞬间戴上了“痛苦面具”,果肉也被下意识吐了出来,但是吐完后,主播竟然满脸痛苦的说:“甜”!直播间的李子是如此,试问这种产品消费者在买回家后怎么吃?类似这种“翻车”事件其实早已不在少数,甚至一些明星主播也利用自身影响力为商品引流宣传,结果买回家的商品出现质量“翻车”,导致消费者权益受损。

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新华社发 徐骏作

《网络直播营销行为规范》明确规定,“主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者”。缺乏对直播带货行业的有效约束,既不利于保障消费者权益,也不利于直播行业长远健康发展。笔者认为,当务之急,要进一步厘清带货主播、平台、监管部门等各方权责,加大监管和对违法行为的打击力度,推动直播带货行业行稳致远。

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新华社发 王鹏作

带货主播要以身作则,恪守道德底线。近年来,随着直播带货的兴起,大量网红、演员、歌手涌入直播行业,都想分一杯羹、捞一桶金。但是,带货主播其实需要很高的门槛,特别是对于商品质量的把控,需要大量的法律知识和商品知识储备。带货主播作为产品的代言人,不仅要对自己直播销售的货“知根知底”,还要在整个销售链条上做好跟进,不能只顾在直播间里“表演”“捞快钱”,而是要对售出去的商品“负责到底”,靠口碑赢得消费者的支持和信赖。

直播带货平台要承担起主体责任,提高门槛。平台应设立好主播的准入门槛、监督好货品的质量把控以及保障好消费者的权益,不能仅仅把眼光盯在流量上,更要承担起主体责任。要出台管理措施,明确规定商家、主播等需要遵守的规范,开出清晰的负面清单,明确惩处机制。同时,严格直播带货监管,严查直播间运营者、直播营销人员虚构或篡改交易、关注度、浏览量、点赞量数据等问题,如发现违规行为,要对违规内容及时下架,并对涉嫌违反社区规定的不良账号进行封禁。

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新华社发 徐骏作

高举法律之剑,有规矩才能有未来。网络直播并非法律盲区,相关部门应加快直播带货法治化监管建设力度,建立健全直播带货诚信评价机制,提高违法直播带货成本,增强监管震慑力。对虚假宣传、销售假冒伪劣商品等行为,不仅要依法给予罚款、吊销营业执照等行政处罚,还应将严重违法者列入失信名单,形成有效震慑。同时,应该畅通维权渠道,维护消费者的知情权、选择权与监督权,保护好消费者合法权益,让消费者“投诉有门”。

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新华社发 朱慧卿作

行业的健康发展需要制度护航。只有管好责任区,种好责任田,各方都做到守土有责、守土负责,直播带货才能在欣欣向荣中行稳致远。(图片源自网络)

编辑:崔维莹
审核:孙立梅
统筹:刘佳秀